Ako nakupovať

 
 
 
banner1.jpg
 
 
Prihlásenie




 
 
 
Úvod > Ako nakupovať
 
 
 

Ako nakupovať u nás

POSTUP OBJEDNANIA TOVARU

1. Vyberte si tovar

Vyhľadaním alebo zvolením tovaru v kategóriách si vyberiete produkt, ktorý si chcete kúpiť. Kliknutím na názov tovaru alebo na obrázok sa zobrazia podorobné informácie. Detail tovaru obsahuje podrobné informácie a parametre tovaru. 

 

2. Vloženie tovaru do košíka

Kliknutím na tlačítko OBJEDNAŤ TOVAR alebo na ikonu košíka vložíte 1 ks tovaru do nákupného košíka. Ak chcete objednať viac kusov zmente prednastavný počet 1 na požadované množstvo. Tovar tým vložíte nezáväzne do košíka, kedykoľvek ho potom môžete odstrániť. Jednotlivé položky a počty kusov je možné zmeniť aj po pridaní do košíka.

 

3. Nákupný košík - tovar, vyber dopravy a úhrady (1.strana košíka)

Obsah nákupného košíka sa zobrazí automaticky po stlačení tlačítka OBJEDNAŤ TOVAR alebo kiknutím na odkaz zobraziť košík v pravom hornom menu. Do nákupného košíka je možné pridávať ľubovoľný počet položiek. Jednotlivé položky je možne z nákupného košíka odstrániť (kliknutím na [x] vymazať) alebo meniť počet (zadaním iného počtu v košíku a kliknutím na prepočítať počet po zmene).

  • poznámka k tovaru - do kolonky poznámka je možné uviesť doplňjuce informácie k tovaru (nepovinné)
  • doprava tovaru - kliknutím upresnite dopravu tovaru
  • fomu úhrady tovaru - kliknutím upresnite spôsob platby za tovar
  • pokračujte kliknutím dole na tlačítko vytvoriť objednávku
4. Nákupný košík - kontaktné údaje (2.strana košíka)

Uveďte kontaktné a fakturačné údaj, pri expedovaní objednávky je nutné vyplniť všetky požadované udaje. V pripade fakturovania na firmu uvďte aj názov firmy, IČO prípadne DIČ. Ak ste v minulosti urobili registráciu stačí sa príhlásiť a údaje budú vyplnené automaticky (registrácia pre koncových zákaznikov nie je povinná). 

  • v prípade osobného odberu stačí uviesť priezvisko a kontaktný telefón (mobil) pre potvrdenie SMS
  • ak chcete obdržať kopiu objednávky a písomne informácie o stave spracovania je nutné zadať aj emailovu adresu, pri úhrade prevodom je nutné zadať email pre dodatočné doručenie proforma faktúry
  • pri expedicí tovaru dôkladne skontrolujte zadané údaje, faktúra bude vystavená automaticky na základe zadaných údajov, dodatočná zmena fakturačných údajov po zaučtovaní nie je možná
  • adresa doručenia tovaru - kliknutím potvrďte adresu doručenia, ak sa adresa doručenia odlišuje od fakturačnej adresy po kliknutí na rozdielna adresa doručenia pribudnú kolonky na upresnenie adresy doručenia
  • poznámka k doručeniu - v prípade potreby zadajte poznámku k doručeniu tovaru (nepovinné)
  • pokračujte kliknutím dole na tlačítko pozrieť pred odoslaním

5. Nákupný košík - potvrdenie (3.strana košíka)

Pred odoslaním skontrolujte zadané údaje, počet a typ vybraného tovaru. V prípade zmeny alebo doplnenia kliknite na opraviť objednávku a zadane údaje v nákupnom košíku bude možne zmeniť (pôvodne zadané údaje ostanu predvyplnené)

  • konečnú objednávku potvrdíte kliknutím na tlačítko odoslať objednávku
  • po úspešnom odoslaní bude objednávke priradene ID číslo, v prípade zadania správneho emailu obdržite obratom automaticky kópiu objednávky
  • následne vás bude predajca informovať SMS a emailom o spracovaní objednávky a expedovaní resp. pripravní objedávky k odberu 

INFORMÁCIE O STAVE SPRACOVANIA OBJEDNÁVKY

Úspešne odoslanú objednávku evidujeme pod prideleným identifikačným číslom, preto pri komunikácie prosíme vždy uvádzať pridelené číslo objednávky. O spracovaní objednávky informujeme emailom, SMS správou alebo priamo na webstránke na základe vygenerovaného odkazu zaslaného emailom.

 

1. Automaticke potvrdenie odoslania objednávky
  • po úspešnom odoslaní bude objednávke priradene ID číslo, v prípade zadania správneho emailu obdržite obratom automaticky kópiu objednávky
2. Potvrdenie spracovania objednávky predajcom
  • počas pracovnej doby obdržite potvrdenie o spracovaní objednávky emailom alebo SMS-kou s informáciou o naskladnení tovaru, zaroveň obdržite odkaz na webovu stránku s možnosťou on-line sledovania spracovanie objednávky po jednotlivých položkách
  • pri úhrade prevodom obdržíte emailom odkaz na proforma faktúru a taktiež odoslanie proforma faktúry potvrdíme SMS (pri potvrdenej skladovej dostupnosti je možne proforma faktúru vygenerovať aj automaticky po odoslaní objednávky)
3. Potvrdenie expedície alebo potvrdenie k odberu na predajni
  • expedíciu tovaru potvrdíme emailom alebo SMS správou
  • pri osobnom odbere taktiež informujeme o pripravení tovaru na predajni emailom alebo SMS
  • pri doručení kurierom zároveň obdržite kópiu odkazu na webovu stránku s možnosťou on-line sledovania stavu expedovania objednávky:
  1. vyzdvihnutie zásielky z našeho skladu na prepravu kamiónom (pracovné dni od 15:00 - 17:00)
  2. doručenie zásielky kamiónom do miestneho najbližšieho depa
  3. naloženie zásielky lokálnym kurierom z miestneho depa pre doručenie na miesto určenia
  4. pri neuspešnom doručení je zásielka opakovane doručená nasledujúci pracovný deň

Spolu s tovarom zároveň obdržíte originál faktúru (účtovný doklad), ktorá slúži aj ako záručny list. Pri úhrade dobierkou kurier vystaví pokladničný doklad. Pri osobnom odbere predajca vystaví pokladničný doklad alebo faktúru.