POSTUP OBJEDNANIA TOVARU

1. Vyberte si tovar

Vyhľadaním alebo zvolením tovaru v kategóriách si vyberiete produkt, ktorý si chcete kúpiť. Kliknutím na názov tovaru alebo na obrázok sa zobrazia podorobné informácie. Detail tovaru obsahuje podrobné informácie a parametre tovaru. 

2. Vloženie tovaru do košíka

Kliknutím na tlačítko OBJEDNAŤ TOVAR alebo na ikonu košíka vložíte 1 ks tovaru do nákupného košíka. Ak chcete objednať viac kusov zmente prednastavný počet 1 na požadované množstvo. Tovar tým vložíte nezáväzne do košíka, kedykoľvek ho potom môžete odstrániť. Jednotlivé položky a počty kusov je možné zmeniť aj po pridaní do košíka.

3. Nákupný košík - tovar, vyber dopravy a úhrady (1.strana košíka)

Obsah nákupného košíka sa zobrazí automaticky po stlačení tlačítka OBJEDNAŤ TOVAR alebo kiknutím na odkaz zobraziť košík v pravom hornom menu. Do nákupného košíka je možné pridávať ľubovoľný počet položiek. Jednotlivé položky je možne z nákupného košíka odstrániť (kliknutím na [x] vymazať) alebo meniť počet (zadaním iného počtu v košíku a kliknutím na prepočítať počet po zmene).

• poznámka k tovaru - do kolonky poznámka je možné uviesť doplňjuce informácie k tovaru (nepovinné)
• doprava tovaru - kliknutím upresnite dopravu tovaru
• fomu úhrady tovaru - kliknutím upresnite spôsob platby za tovar
• pokračujte kliknutím dole na tlačítko vytvoriť objednávku

4. Nákupný košík - kontaktné údaje (2.strana košíka)

Uveďte kontaktné a fakturačné údaj, pri expedovaní objednávky je nutné vyplniť všetky požadované udaje. V pripade fakturovania na firmu uvďte aj názov firmy, IČO prípadne DIČ. Ak ste v minulosti urobili registráciu stačí sa príhlásiť a údaje budú vyplnené automaticky (registrácia pre koncových zákaznikov nie je povinná). 

• v prípade osobného odberu stačí uviesť priezvisko a kontaktný telefón (mobil) pre potvrdenie SMS
• ak chcete obdržať kopiu objednávky a písomne informácie o stave spracovania je nutné zadať aj emailovu adresu, pri úhrade prevodom je nutné zadať email pre dodatočné doručenie proforma faktúry
• pri expedicí tovaru dôkladne skontrolujte zadané údaje, faktúra bude vystavená automaticky na základe zadaných údajov, dodatočná zmena fakturačných údajov po zaučtovaní nie je možná
• adresa doručenia tovaru - kliknutím potvrďte adresu doručenia, ak sa adresa doručenia odlišuje od fakturačnej adresy po kliknutí na rozdielna adresa doručenia pribudnú kolonky na upresnenie adresy doručenia
• poznámka k doručeniu - v prípade potreby zadajte poznámku k doručeniu tovaru (nepovinné)
• pokračujte kliknutím dole na tlačítko pozrieť pred odoslaním

5. Nákupný košík - potvrdenie (3.strana košíka)

Pred odoslaním skontrolujte zadané údaje, počet a typ vybraného tovaru. V prípade zmeny alebo doplnenia kliknite na opraviť objednávku a zadane údaje v nákupnom košíku bude možne zmeniť (pôvodne zadané údaje ostanu predvyplnené)

• konečnú objednávku potvrdíte kliknutím na tlačítko odoslať objednávku
• po úspešnom odoslaní bude objednávke priradene ID číslo, v prípade zadania správneho emailu obdržite obratom automaticky kópiu objednávky
• následne vás bude predajca informovať SMS a emailom o spracovaní objednávky a expedovaní resp. pripravní objedávky k odberu 

INFORMÁCIE O STAVE SPRACOVANIA OBJEDNÁVKY

Úspešne odoslanú objednávku evidujeme pod prideleným identifikačným číslom, preto pri komunikácie prosíme vždy uvádzať pridelené číslo objednávky. O spracovaní objednávky informujeme emailom, SMS správou alebo priamo na webstránke na základe vygenerovaného odkazu zaslaného emailom.

1. Automaticke potvrdenie odoslania objednávky

• po úspešnom odoslaní bude objednávke priradene ID číslo, v prípade zadania správneho emailu obdržite obratom automaticky kópiu objednávky

2. Potvrdenie spracovania objednávky predajcom

• počas pracovnej doby obdržite potvrdenie o spracovaní objednávky emailom alebo SMS-kou s informáciou o naskladnení tovaru, zaroveň obdržite odkaz na webovu stránku s možnosťou on-line sledovania spracovanie objednávky po jednotlivých položkách
• pri úhrade prevodom obdržíte emailom odkaz na proforma faktúru a taktiež odoslanie proforma faktúry potvrdíme SMS (pri potvrdenej skladovej dostupnosti je možne proforma faktúru vygenerovať aj automaticky po odoslaní objednávky)

3. Potvrdenie expedície alebo potvrdenie k odberu na predajni

• expedíciu tovaru potvrdíme emailom alebo SMS správou
• pri osobnom odbere taktiež informujeme o pripravení tovaru na predajni emailom alebo SMS
• pri doručení kurierom zároveň obdržite kópiu odkazu na webovu stránku s možnosťou on-line sledovania stavu expedovania objednávky:

1. vyzdvihnutie zásielky z našeho skladu na prepravu kamiónom (pracovné dni od 15:00 - 17:00)
2. doručenie zásielky kamiónom do miestneho najbližšieho depa
3. naloženie zásielky lokálnym kurierom z miestneho depa pre doručenie na miesto určenia
4. pri neuspešnom doručení je zásielka opakovane doručená nasledujúci pracovný deň

Spolu s tovarom zároveň obdržíte originál faktúru (účtovný doklad), ktorá slúži aj ako záručny list. Pri úhrade dobierkou kurier vystaví pokladničný doklad. Pri osobnom odbere predajca vystaví pokladničný doklad alebo faktúru.